Eram 10h da manhã do dia 15 de outubro de 1998, uma quinta-feira, e uma fila de pessoas aguardava ansiosamente a abertura do 1º restaurante McDonald’s em Cuiabá, na avenida Historiador Rubens de Mendonça. A expectativa era enorme e as filas continuaram à porta do restaurante mesmo semanas após a inauguração.
Foi realizada uma coletiva de imprensa na época e o Gerente de Operações da Região Centro-Oeste deu detalhes de como seria o funcionamento do restaurante, além de expectativas de expansão da rede na capital. Tudo era novidade e as matérias dos jornais citavam admiradas o atendimento no sistema Drive-Thru, ainda desconhecido por aqui.
A capital estava crescendo economicamente e os grandes empreendimentos estavam se instalando por aqui e tudo era novo. A chegada do McDonald’s abriu muitas oportunidades de trabalho e expansão e segue assim até os dias atuais.
Completando 25 anos, a unidade passou recentemente por uma repaginada e está muito mais moderna e tecnológica. O McDonald’s também investe em sua plataforma digital, frente de atuação da companhia focada no Drive Thru, no McDelivery e na experiência Digital em si, além da conexão entre dados e operação para encontrar as melhores soluções e oferecer mais comodidade, conveniência e praticidade para a experiência do cliente.
Na unidade, os consumidores podem fazer seu pedido pelos totens de autoatendimento, com menu digital. O balcão e o Drive-Thru também estão à disposição. Pelo aplicativo, quem deseja mais agilidade encontra a solução Peça e Retire, função que permite ao cliente fazer sua compra no caminho para o restaurante, além do McDelivery, caso a escolha seja pedir pelos aplicativos de comida, em casa ou no trabalho. E se o WhatsApp for a ferramenta escolhida pelo consumidor, o Méqui Zap interage com ele e indica as melhores ofertas e cupons disponíveis.
Sobre a Arcos Dorados
A Arcos Dorados é a maior franquia independente do McDonald’s do mundo e a maior rede de serviço rápido de alimentação da América Latina e Caribe. A companhia conta com direitos exclusivos de possuir, operar e conceder franquias locais de restaurantes McDonald’s em 20 países e territórios dessas regiões. Atualmente, a rede possui mais de 2.300 restaurantes, entre unidades próprias e de seus franqueados, que juntos empregam mais de 95.000 funcionários (dados de 30/06/2023). A empresa também utiliza sua plataforma ESG, Receita do Futuro, para impactar positivamente as comunidades onde está presente. A Arcos Dorados está listada na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE: ARCO). Para saber mais sobre a Companhia por favor visite o nosso site: www.arcosdorados.com.
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