Tarciana lembrou que mesmo em grupos comuns, como o agro, há diferenças, como regiões voltadas para o plantio de soja ou café. "Conhecer e entender como, quando e de que forma conversar, que solução entregar, só é possível se dentro do banco estiver refletida essa diversidade que nós temos no País", afirmou, no BB Digital Week.
A presidente do BB reforçou que o perfil dos clientes é distinto e que isso tem de se refletir no atendimento, seja digital, seja físico.
(Com Agência Estado)
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