Mais que animais de estimação, os cães e gatos, são parte fundamental de muitas famílias e como tal, merecem todos os cuidados necessários para sua sobrevivência. Para mantê-los com saúde, é preciso, ainda, cuidar da estética e agradá-los um pouquinho, afinal eles são integrantes da família e, o melhor, não reclamam e estão sempre a postos quando se precisa deles.
Por isso, nada melhor que tratá-los como gostaríamos de ser tratados: com respeito e carinho. Pensando nisso, Gonçalo da Silva Moreno resolveu dedicar sua vida aos animais que ele aprendeu a amar com a Clínica Veterinária São Lázaro. Mas, claro, que a descoberta do amor e da vontade de cuidar dos animais de estimação não começou ao acaso.
Ele lembra que na época em que tinha seus 16 anos, meados de 1981, se viu adolescente e precisava investir em seus estudos, por isso nada melhor que um trabalho para ajudar nas despesas. Assim, se tornou auxiliar em uma clínica veterinária e ali aprendeu a ter gosto pelos animais. “Sempre gostei de animais, mas foi ali que aprendi que eles são mais que animais. Para alguém, eles são integrantes da família”, assegura.
Embora ele trabalhasse na clínica, a profissão de médico veterinário ainda era desconhecida por ele pois na época, as universidades da cidade não ofereciam o curso. Mesmo com o desconhecimento, havia a certeza, logo após um ano de trabalho, que aquilo era o que ele queria fazer na vida. Assim, ele permaneceu por mais quatro anos naquele ofício.
Paralelo ao trabalho, Gonçalo sempre estudava e buscava realizar seu sonho de ser médico veterinário, e com muito esforço ele foi aprovado no vestibular da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro. Em 1987, ele viajou e começou a fazer faculdade. Tudo em busca do sonho. “Cuiabá não tinha o curso de veterinária, mas eu queria e estava disposto a correr atrás do meu sonho”, lembra.
Por isso, nada melhor que tratá-los como gostaríamos de ser tratados: com respeito e carinho. Pensando nisso, Gonçalo da Silva Moreno resolveu dedicar sua vida aos animais que ele aprendeu a amar com a Clínica Veterinária São Lázaro. Mas, claro, que a descoberta do amor e da vontade de cuidar dos animais de estimação não começou ao acaso.
Ele lembra que na época em que tinha seus 16 anos, meados de 1981, se viu adolescente e precisava investir em seus estudos, por isso nada melhor que um trabalho para ajudar nas despesas. Assim, se tornou auxiliar em uma clínica veterinária e ali aprendeu a ter gosto pelos animais. “Sempre gostei de animais, mas foi ali que aprendi que eles são mais que animais. Para alguém, eles são integrantes da família”, assegura.
Embora ele trabalhasse na clínica, a profissão de médico veterinário ainda era desconhecida por ele pois na época, as universidades da cidade não ofereciam o curso. Mesmo com o desconhecimento, havia a certeza, logo após um ano de trabalho, que aquilo era o que ele queria fazer na vida. Assim, ele permaneceu por mais quatro anos naquele ofício.
Paralelo ao trabalho, Gonçalo sempre estudava e buscava realizar seu sonho de ser médico veterinário, e com muito esforço ele foi aprovado no vestibular da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro. Em 1987, ele viajou e começou a fazer faculdade. Tudo em busca do sonho. “Cuiabá não tinha o curso de veterinária, mas eu queria e estava disposto a correr atrás do meu sonho”, lembra.
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A BUSCA POR UM SONHO
E ali foi o começo do sonho se tornando realidade. Mesmo com os estudos em período integral, Gonçalo não deixou de trabalhar com animais que tanto gosta. Sempre dedicado, ele resolveu auxiliar uma clínica veterinária nos finais de semana para colocar em prática os conhecimentos adquiridos e também fez estágio na fazenda da universidade. E assim foi sua vida durante o período em que se formava.
Tudo caminhava para que ele se graduasse e permanecesse no Rio de Janeiro, onde o mercado estava em maior desenvolvimento. Mas este não era seu plano. Como combinado com o seu primeiro chefe na clínica em que aprendeu a cuidar dos animais, ele revolveu voltar para sua terra natal e assim o fez.
Em setembro de 1992, chegou a Cuiabá “porque tinha o compromisso de voltar” e começou a trabalhar com esse antigo chefe. Lá permaneceu por um ano, mas deixou o trabalho porque queria empreender e montar seu próprio negócio. E assim entrou em sociedade com um colega e abriu uma clínica veterinária.
No entanto, essa parceria durou três anos, pois o segmento passava por problemas, segundo Gonçalo. “Este é um segmento que mais sofre quando há crise na economia. Quando as famílias passam por dificuldades financeiras, os cuidados com os animais e os gastos com veterinário são as primeiras despesas a serem cortadas”, garante.
Mas isso não fez com que ele desistisse do seu sonho e em 1996 abriu a Clínica Veterinária São Lázaro. No início, ele trabalhava sozinho, sem parceria e a clínica era localizada na região do CPA I.
CONFIANÇA, MUDANÇA E CRESCIMENTO
Com muita confiança de que a clínica deslancharia, Gonçalo fez cursos e consultorias e com quatro meses depois o empreendimento realmente começou a crescer. Não responsável somente pelos cuidados básicos com os cães e gatos, como banho e tosa, a clínica oferece muito mais para esses animais. Tratamentos de saúde, dentário e estéticos são algumas das opções para quem procura pelo serviço.
Paralelo ao funcionamento da clínica, Gonçalo resolveu ampliar e em 2000 abriu mais uma clínica na Morada da Serra. Logo percebeu que o momento era propício para outros investimentos. Dessa forma, o veterinário resolveu arriscar e deu início a uma clínica especializada somente em cuidados com gatos, a Miau Pet Shop.
Com os empreendimentos em funcionamento e de vento em poupa, Gonçalo decidiu, então, que era hora de ampliar, mas não somente a estrutura física, mas os tratamentos e serviços oferecidos e a equipe. Era hora de crescer!
De acordo com Gonçalo, o local onde a clínica estava não era tão bom e a necessidade de mudança era real. Assim, ele saiu em busca de novos locais para sediar a empresa, mantendo sempre a clínica funcionando.
Mas em 1997, a área propícia para a mudança foi encontrada, de acordo com o veterinário. “O bairro do Porto ia sediar a nova clínica. Eu nasci lá, conheço o local, a vizinhança e a estrutura do prédio me permitia fazer tudo o que eu tinha em mente”, conta.
E ali foi o começo do sonho se tornando realidade. Mesmo com os estudos em período integral, Gonçalo não deixou de trabalhar com animais que tanto gosta. Sempre dedicado, ele resolveu auxiliar uma clínica veterinária nos finais de semana para colocar em prática os conhecimentos adquiridos e também fez estágio na fazenda da universidade. E assim foi sua vida durante o período em que se formava.
Tudo caminhava para que ele se graduasse e permanecesse no Rio de Janeiro, onde o mercado estava em maior desenvolvimento. Mas este não era seu plano. Como combinado com o seu primeiro chefe na clínica em que aprendeu a cuidar dos animais, ele revolveu voltar para sua terra natal e assim o fez.
Em setembro de 1992, chegou a Cuiabá “porque tinha o compromisso de voltar” e começou a trabalhar com esse antigo chefe. Lá permaneceu por um ano, mas deixou o trabalho porque queria empreender e montar seu próprio negócio. E assim entrou em sociedade com um colega e abriu uma clínica veterinária.
No entanto, essa parceria durou três anos, pois o segmento passava por problemas, segundo Gonçalo. “Este é um segmento que mais sofre quando há crise na economia. Quando as famílias passam por dificuldades financeiras, os cuidados com os animais e os gastos com veterinário são as primeiras despesas a serem cortadas”, garante.
Mas isso não fez com que ele desistisse do seu sonho e em 1996 abriu a Clínica Veterinária São Lázaro. No início, ele trabalhava sozinho, sem parceria e a clínica era localizada na região do CPA I.
CONFIANÇA, MUDANÇA E CRESCIMENTO
Com muita confiança de que a clínica deslancharia, Gonçalo fez cursos e consultorias e com quatro meses depois o empreendimento realmente começou a crescer. Não responsável somente pelos cuidados básicos com os cães e gatos, como banho e tosa, a clínica oferece muito mais para esses animais. Tratamentos de saúde, dentário e estéticos são algumas das opções para quem procura pelo serviço.
Paralelo ao funcionamento da clínica, Gonçalo resolveu ampliar e em 2000 abriu mais uma clínica na Morada da Serra. Logo percebeu que o momento era propício para outros investimentos. Dessa forma, o veterinário resolveu arriscar e deu início a uma clínica especializada somente em cuidados com gatos, a Miau Pet Shop.
Com os empreendimentos em funcionamento e de vento em poupa, Gonçalo decidiu, então, que era hora de ampliar, mas não somente a estrutura física, mas os tratamentos e serviços oferecidos e a equipe. Era hora de crescer!
De acordo com Gonçalo, o local onde a clínica estava não era tão bom e a necessidade de mudança era real. Assim, ele saiu em busca de novos locais para sediar a empresa, mantendo sempre a clínica funcionando.
Mas em 1997, a área propícia para a mudança foi encontrada, de acordo com o veterinário. “O bairro do Porto ia sediar a nova clínica. Eu nasci lá, conheço o local, a vizinhança e a estrutura do prédio me permitia fazer tudo o que eu tinha em mente”, conta.
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Ele lembra que o local antes era uma escola que o dono, um conhecido, queria vender e a melhor oportunidade para construir a clínica que queria era aquela. Dessa forma, ele foi negociando e acabou comprando o terreno. De início, o terreno sediou a casa dele, local onde permaneceu por três anos, de 1998 a 2000.
Após esse período começaram os planejamentos para transformar aquele espaço em uma Clínica Veterinária e transferir o consultório que era na região do CPA e a Miau Pet Shop para um único local no bairro do Porto. Depois de muitos planejamentos e investimentos, que duraram por dois anos, em 2005, Gonçalo Moreno conseguiu, finalmente, mudar a Clínica Veterinária para o Porto.
Depois da mudança, era chegada a hora de se consolidar novamente no mercado e conquistar novos clientes. Afinal, há uma distância considerável entre o antigo local para o novo. Embora tenha uma longa história para sua concretização, a Clínica Veterinária São Lázaro possui somente cinco anos atuando no mercado e como tal, ainda é um empreendimento que ainda precisa galgar muitos passos. Um deles é a finalização da estrutura física do espaço.
Salas de banho e tosa, de odontologia, cardiologia, cirurgia, tratamento de doenças contagiosas, piscinas de relaxamento e hidroterapia, acupuntura e espaços de cuidados são algumas partes da estrutura do prédio pronta e alguns dos serviços oferecidos aos animais. “Temos todos os serviços. Desde o namoro dos cães ou gatos, acasalamento dos animais e passamos por todo o acompanhamento até o sepultamento“, pontua.
Embora a empresa tenha cinco anos no mercado, a sua estrutura física não está finalizada. Cerca de 90% do prédio está pronto, mas ainda faltam alguns itens para torná-la uma referência.
HOJE
Atualmente a Clínica Veterinária São Lázaro tem cinco funcionários fixos e mais dois freelances e possui estrutura para atender cães e gatos com qualquer problema. Ao todo, o espaço tem 360 m² e suporta a internação de 16 animais, em tratamento ou não. Por dia, são atendidos aproximadamente oito pets. Há, ainda, tratamentos feitos em domicílio, aplicado em casos onde o cliente não pode ir à clínica ou quando o problema pode ser tratado em casa.
Com vontade de crescer e empreender, Gonçalo já planeja o futuro. A intenção é que haja a ampliação da estrutura. “Quero montar uma espécie de hospital para os nossos melhores amigos, cães e gatos”, ressalta. Laboratórios, centros cirúrgicos, hotelzinho são algumas das inclusões que ainda precisam ser feitas.
Além disso, pretende-se ampliar o quadro de funcionários que deve chegar a 12 profissionais, assim como pretende-se ampliar o número de especializações e serviços que o empreendimento oferece. “Tudo com qualidade e respeito que é o que os nossos clientes pets merecem”, finaliza.
Para Gonçalo da Silva Moreno empreender é:persistência!
Após esse período começaram os planejamentos para transformar aquele espaço em uma Clínica Veterinária e transferir o consultório que era na região do CPA e a Miau Pet Shop para um único local no bairro do Porto. Depois de muitos planejamentos e investimentos, que duraram por dois anos, em 2005, Gonçalo Moreno conseguiu, finalmente, mudar a Clínica Veterinária para o Porto.
Depois da mudança, era chegada a hora de se consolidar novamente no mercado e conquistar novos clientes. Afinal, há uma distância considerável entre o antigo local para o novo. Embora tenha uma longa história para sua concretização, a Clínica Veterinária São Lázaro possui somente cinco anos atuando no mercado e como tal, ainda é um empreendimento que ainda precisa galgar muitos passos. Um deles é a finalização da estrutura física do espaço.
Salas de banho e tosa, de odontologia, cardiologia, cirurgia, tratamento de doenças contagiosas, piscinas de relaxamento e hidroterapia, acupuntura e espaços de cuidados são algumas partes da estrutura do prédio pronta e alguns dos serviços oferecidos aos animais. “Temos todos os serviços. Desde o namoro dos cães ou gatos, acasalamento dos animais e passamos por todo o acompanhamento até o sepultamento“, pontua.
Embora a empresa tenha cinco anos no mercado, a sua estrutura física não está finalizada. Cerca de 90% do prédio está pronto, mas ainda faltam alguns itens para torná-la uma referência.
HOJE
Atualmente a Clínica Veterinária São Lázaro tem cinco funcionários fixos e mais dois freelances e possui estrutura para atender cães e gatos com qualquer problema. Ao todo, o espaço tem 360 m² e suporta a internação de 16 animais, em tratamento ou não. Por dia, são atendidos aproximadamente oito pets. Há, ainda, tratamentos feitos em domicílio, aplicado em casos onde o cliente não pode ir à clínica ou quando o problema pode ser tratado em casa.
Com vontade de crescer e empreender, Gonçalo já planeja o futuro. A intenção é que haja a ampliação da estrutura. “Quero montar uma espécie de hospital para os nossos melhores amigos, cães e gatos”, ressalta. Laboratórios, centros cirúrgicos, hotelzinho são algumas das inclusões que ainda precisam ser feitas.
Além disso, pretende-se ampliar o quadro de funcionários que deve chegar a 12 profissionais, assim como pretende-se ampliar o número de especializações e serviços que o empreendimento oferece. “Tudo com qualidade e respeito que é o que os nossos clientes pets merecem”, finaliza.
Para Gonçalo da Silva Moreno empreender é:persistência!
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1. Dica para quem quer iniciar um empreendimento
A principal dica é conhecer profundamente o produto e o serviço e entender tudo sobre o "kow-how" da empresa que se pensa em criar. Buscar a fundo saber sobre os prós e contras daquele local que ele pretende criar também é necessário. É preciso saber de onde a pessoa vêm e para onde ela quer ir. O empreendedor não sossega, ele sempre busca mais, faz vários cursos para aprender a empreender para sempre saber o que é melhor para fazer.
2. O Custo Brasil é realmente um obstáculo para o empreendedor?
Este é o maior obstáculo. Hoje o custo está entre 38% a 40%. Isso somente de custo indireto para o profissional liberal, por exemplo. É um custo muito alto, porque algumas categorias não se encaixam no Simples do governo, aí complica a situação. O Brasil nasceu e vive em crise. Se você conseguir superar os primeiros cinco anos em que as empresas morrem, já se pode dizer que começou a galgar o primeiro degrau para ser um empreendedor, porque são muitos obstáculos para manter as portas abertas.
3. O que é mais importante: dinheiro ou criatividade?
Acredito que é ter criatividade porque o dinheiro é o produto do trabalho. Se o trabalho é realizado somente pelo dinheiro sem criatividade não se chega em lugar nenhum. Dinheiro não pode comprar tudo, por isso que algumas empresas fecham porque para se construir o dinheiro é necessário, mas se manter já é preciso trabalho.
4. O que é mais fácil: Fidelizar um cliente ou conquistar um novo?
É muito mais do que trazer clientes. No mercado de hoje, por causa da ânsia por menores preços por parte dos clientes é difícil fidelizar, mas isso é imprescindível. É a galinha dos ovos de ouro. As indicações dos clientes de boca em boca, a busca da propaganda tudo isso traz clientes, mas só o bom serviço fideliza. Cerca de 80% dos clientes daqui são fidelizados. São aqueles que trazem seus animais para o acasalamento e estes permanecem conosco até sua morte.
5. Qual o diferencial da empresa?
Acredito que a persistência do trabalho. Clientes sabem que podem sempre contar com a nossa presença quando precisar. Atendemos nos mais diversos horários, embora não a empresa não funcione 24 horas, mas sempre que o cliente precisa de atendimento, nós estamos lá.
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Claudia Sanches 24/02/2014
Conheci o Gonçalo quando ainda era auxiliar numa clínica veterinária no verdão e ele já era muito querido pelos clientes e pelo chefe. Já sonhava em cursar veterinária. Hoje, procurando pela clinica o qual ele trabalhava, deparei-me com esta reportagem. Fiquei muito feliz por ele, mas nada surpresa com o seu sucesso. Nem sei se ele se lembrará de mim, pois mudei-me para Porto Alegre há 19 anos. Sempre confiei nos serviços daquela clínica, ele é o Cláudio eram parceiraços! Parabéns, Gonçalo, vida longa a sua clínica!
Márcia Abreu 28/04/2012
Parabéns Dr. Gonçalo!!! Nós aqui em casa (Bebel, Gigi, Coisinha e Priscilinha), temos orgulho de te-lo conhecido!!! Parabéns pelo reconhecimento justo e merecido!Obrigada por cuidar com respeito e carinho dos meus gatinhos. Que Jesus derrame uma chuva de bençãos sobre sua vida com muita saude, prosperidade e felicidades!!!! Márcia Abreu.
telma 13/04/2012
Dr.Gonçalo parabéns, minha familia e meus filhinhos Luke e Musi te amam muito, vc merece esse reconhecimento e muitos outros que ainda virão, Deus te abençoe.
luciana Nasser Perazo 04/04/2012
Meus parabéns Gonçalo pela linda história,determinação,competencia e afinco,só podia dar no que deu,sucesso.Grande abraço.Luciana
Romana 18/03/2012
parabens meu filho, todo seu esforço para poder estudar e se dedicar aos animais fez de você um grande profissional de quem me orgulho muito. DEUS ABENÇOE A VOCE E PERMITA QUE POSSAS PROSPERAR SEMPRE. BJS. SUA MÃE ROMANA.
Elesbão Moreno da Fonseca 17/03/2012
Gonçalo, não é para mim em momento algum surpresa o reconhecimento que a sociedade faz da sua competencia profissional e tão importante quanto da sua grandeza moral. Sempre orgulhoso de ser seu primo Elesbão
Marcelo Bevilacqua 16/03/2012
Dr. Gonçalo Moreno parabéns por essa matéria, eu como funcionário do CRMV-MT a 18 anos tenho acompanhado um pouquinho sua trajetória, o senhor merece como profissional, pessoa, etc, um abraço.
edmundo lucas 16/03/2012
meu amigo, sou testemunha da sua competencia e dedicação, são varios anos de convivencia e só tenho coisas boas para falar de você. quem te conhece não se surpreende, parabens.
Fernanda Lucas 16/03/2012
Muito obrigada Dr. Gonçalo e toda a equipe da Clínica São Lázaro, obrigada pela paciência, respeito e carinho com minha pet :)Parabéns pelo sucesso, vocês merecem! Recomendo a Clínica e não troco por nenhuma outra.Que Deus permita que o Dr. Gonçalo continue exercendo sua profissão/dom e mantendo nossos amiguinhos sempre bem. Grande abraço, Fernanda, Mércia, Edmundo e a pet Soraia, é claro!
Fábio Yegros 14/03/2012
A Matéria mostra a competência do nosso amigo Gonçalo que com dedicação e humildade vem conseguindo prestar um serviço relevante para a sociedade matogrossense. Parabéns Dr. Gonçalo e que a sua luz continue a brilhar. Parabéns a sua equipe que com dedicaçao desenvolvem um grande trabalho.Sucesso amigo e companheiro Gonçalo. FÁBIO YEGROS
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